Ouvidoria
A Ouvidoria do Plamhuv foi instaurada para atender e resolver as demandas dos beneficiários que não foram solucionadas nos primeiros canais de atendimento. Procuramos sempre agir com excelência, neutralidade, confiança, acolhimento e ética. Nesse canal recebemos manifestações como reclamações, elogios, consultas, denúncias e sugestões.
O prazo para retorno das demandas apresentadas é de 7 dias úteis, podendo ser pactuado até 30 dias úteis em conformidade com a normativa nº 323/2013.
As manifestações podem ser feitas através dos seguintes meios:
Presencial:
Na sede do Plamhuv: Travessa Dr. Felício Brandi, 22, Lj 1, Centro, Viçosa-MG, de segunda a sexta de 8h às 18h.
Telefones:
31 9 8409-2505
31 3891-1800
Segunda a sexta de 8h às 18h
WhatsApp:
31 3891-1800